37bd-এর গোপনীয়তা নীতি

37bd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 37bd (https://37bd.cam) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

37bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

37bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়: আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহিত হয়।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও নিরাপত্তার জন্য)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, দৈর্ঘ্য ও পাতা-ভ্রমণের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী নম্বর

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, জালিয়াতি-প্রতিরোধকারী সেবা বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকেও তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

37bd আপনার তথ্য কেবল বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

37bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনগত কারণে প্রকাশ

যদি কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনগতভাবে তথ্য প্রদানের আদেশ দেয়, তাহলে 37bd সেই আদেশ মেনে চলতে বাধ্য। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি 37bd-এর মালিকানায় পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

৪.৪ কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করি না।

37bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্য-ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা বা প্রদর্শন পছন্দ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

37bd আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও বের হওয়া সমস্ত তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো থেকে রক্ষা করতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

37bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৭.২ লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি তদন্তের জন্যও প্রয়োজন হয়।

৭.৩ যোগাযোগের তথ্য

আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং পুনরাবৃত্ত সমস্যা সমাধানের জন্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭.৪ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়।

37bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ জানানো যায়। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এবং প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

37bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

37bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।